Política De Protección De Datos De Deliveroo

Roofoods Limited y Roofoods Spain SL (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «Deliveroo») tiene un firme compromiso con la protección de datos personales de quienes usan tanto nuestra página web deliveroo.es como nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, las «Páginas»). Le recomendamos que lea esta política de protección de datos, en la que explicamos cómo obtenemos y protegemos información acerca de usted. A estos efectos, Deliveroo es el «responsable del tratamiento» de los datos que obtengamos acerca de usted, a menos que se indique lo contrario.

1. Datos de contacto

Si desea formular alguna solicitud o pregunta respecto a esta política de protección de datos o quiere saber en general cómo gestionamos su información, póngase en contacto con nosotros a través de los medios que se detallan a continuación.

2. Cómo obtenemos sus datos

Obtenemos información personal acerca de usted cada vez que interactúe con nosotros, utilice nuestros servicios o se los prestemos; por ejemplo, cuando usted utiliza nuestras Páginas para hacer un pedido. También observamos cómo cada visitante usa nuestras Páginas, pues gracias a ello podemos mejorar nuestros servicios y su experiencia como cliente.

3. Qué datos obtenemos sobre usted

Queremos ser transparentes sobre los tipos de datos que obtendremos acerca de usted, como parte de nuestro compromiso con la protección de los datos de nuestros clientes y en general, de quienes visitan nuestras Páginas.

4. Uso de su información

Solo procesaremos los datos que recopilamos sobre usted si tenemos algún motivo para hacerlo, y solo si ese motivo está permitido por la ley de protección de datos vigente.

5. Deliveroo For Business

También procesamos su información para determinar si podría interesarle conocer nuestro servicio Deliveroo for Business, así como poner a su disposición este servicio en caso de que su empresa se registre en él.

6. Cookies

Si lo desea, puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies de navegación, o para avisarle cada vez que una página web instala cookies o accede a ellas.  Si inhabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que ello haga que no se pueda acceder o no funcionen bien algunas partes de las Páginas. Para más información sobre las cookies que utilizamos, visite nuestra Política de Cookies en https://deliveroo.es/es/cookies.

7.  Marketing directo

Si usted ha dado su consentimiento, o si tenemos una razón justificada para hacerlo (y siempre que nos lo permitan las leyes), utilizaremos sus datos para informarle sobre otros productos y servicios que puedan ser de su interés; a estos efectos, es posible que contactemos con usted por correo electrónico o por teléfono. Puede gestionar sus preferencias de marketing por correo electrónico de las siguientes maneras:

  • visite nuestra página web https://deliveroo.es o abra nuestra aplicación móvil; 
  • pulse «Cuenta» (en nuestra página, está debajo del menú desplegable);
  • y desplácese hacia abajo hasta llegar a «Preferencias de marketing».

8. Toma de decisiones automatizadas

Hacemos comprobaciones antifraude con toda nuestra clientela. Si sospechásemos que una actividad detectada es fraudulenta, podríamos bloquearle e impedirle que hiciera pedidos o usase nuestras Páginas.

9. Conservación de su información

No conservaremos su información por más tiempo del que estimemos necesario.

10. Revelación de sus datos

La información que obtenemos acerca de usted se transferirá a nuestros servidores y quedará almacenada en los mismos; estos servidores se encuentran en la Unión Europea. Somos muy cuidadosos y transparentes acerca de con quién más compartimos su información.

11. Seguridad

Para garantizar en todo momento que la información que obtenemos acerca de usted cuenta con la debida protección, adoptamos políticas sólidas y con la mejor tecnología.

12. Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, le amparan una serie de derechos en relación con la información que poseemos acerca de usted. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con la persona responsable de Protección de Datos a través de los métodos y señas consignados al principio de este documento. Si desea saber más acerca de sus derechos, contacte con su autoridad de protección de datos y vea lo siguiente.

13. CCambios a nuestra política de privacidad

Siempre que introduzcamos cambios en nuestra política de privacidad publicaremos dicha información en nuestras Páginas y, en su caso, se los notificaremos, por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación de la aplicación.

La presente política de protección de datos se actualizó por última vez el 14/05/2020 

14. Reclamaciones

Si no le parece correcta nuestra respuesta a cualquiera de sus reclamaciones, o si cree que el tratamiento que damos a su información no es conforme con la legislación sobre protección de datos, puede formular la correspondiente queja ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido. 

Dirección: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Reino Unido. 

Teléfono: +44 0303 123 1113 

Página web: www.ico.org.uk

Puede dirigirse también a la Agencia Española de Protección de Datos: 

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) 

Dirección: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, España

Teléfono: + 34 901 100 099 - +34 912 663 517 

Sitio web: www.agpd.es 

Roofoods Limited, The River Building, 1 Cousin Lane, Londres, EC4R 3TE, Reino Unido 

Roofoods Spain S.L.U, C / Antonio González Echarte 1 2º, Madrid, 28029, España